取消政策
Make My Garden坚信要尽可能地帮助顾客,因此采取了宽松的取消政策。在这项政策下:
只有在下单后24小时内提出取消要求,才会被考虑。但是,如果订单已告知供应商/商家,并且他们已启动发货流程,则取消订单的请求将不予受理。
“当日派递”类别下的订单不会取消。
Make My Garden营销团队在Pongal、排灯节、情人节等特殊场合获得的产品不接受取消。这些是有限的场合提供,因此取消是不可能的。
如收到损坏或有缺陷的耐用消费品或非耐用消费品,请向我们的客户服务团队报告。然而,一旦商家在自己的一端核对并确定了同样的要求,就会接受。这应在收到产品后的1天内报告。
如果您觉得收到的产品与网站上显示的不符或与您的期望不符,您必须在收到产品后24小时内通知我们的客服。客户服务团队在调查您的投诉后,会做出适当的决定。
退款政策
由客户交付及接受的订单,恕不退款。如果您觉得订单不符合规格,请在24小时内立即与我们的客户服务团队联系。